Una vez que hayas creado tu cuenta de Ontop e ingreses a ella, aparecerá una ventana emergente de forma automática para iniciar el proceso de verificación.
✔️ Paso 1: Haz clic en Aceptar para iniciar el proceso
✔️ Paso 2: Debes completar el proceso de verificación desde tu celular y podrás hacerlo a través de un código QR o desde un enlace enviado a tu correo electrónico.
✔️ Paso 3: Debes seleccionar el país donde vives actualmente y luego la plataforma te pedirá:
👉 Una foto de tu documento de identidad por lado y lado
👉 Un corto video de tu rostro
🔔 Importante 🔔
Para completar la verificación de forma automática, por favor ten en cuenta los siguientes 5 consejos en el proceso de carga de documento y del video.
📌 Ten al menos 2 documentos de identidad a la mano
Documento Nacional de Identidad, Licencia de Conducir, Pasaporte, Certificado Bancario o Factura de servicios públicos.
📌Utiliza documentos de identidad válidos
Los documentos de identidad que utilices deben estar vigentes.
📌 No uses copias
El proceso de verificación solo debe realizarse utilizando tu documento de identificación original.
📌 Habitación bien iluminada
Para tener una verificación exitosa, es necesario que el lugar en el que te encuentres esté bien iluminado, evita usar flash ya que crea reflejos en la imagen capturada.
📌 No usar lentes
Esto evita errores en el proceso biométrico.
¡Eso es todo! 🚀
Mientras esperas la verificación, verás este banner de color amarillo. Puede tomar un estimado de 24 horas para ver tu cuenta completamente verificada
Recuerda que debes esperar ese tiempo antes de contactar a soporte, ya que este proceso se realizará automáticamente dentro de ese tiempo.
✔️ ¿Cómo sé que mi cuenta está verificada? ✔️
Cuando el proceso ya haya finalizado y tu cuenta este correctamente verificada ¡Verás este banner de color verde!
Esperamos que este artículo haya sido de ayuda, si tienes más dudas por favor contáctanos vía chat 😊